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患者様対応に強くなるコミュニケーションスキル研修

看護師としてのスキルアップには、技術だけでなくコミュニケーション力も欠かせません。当院の研修では、患者様やご家族、多職種との関わり方に焦点を当てて学ぶことができます。多職種連携とは、医師やリハビリ職、介護職などと情報を共有し、チームで支えることで、より良い医療につなげることを指します。研修では、状況を分かりやすく説明する順番や、きつく聞こえない言い換えのコツを、ロールプレイ(場面を想定した練習)を通して身につけます。クレームになりやすい場面を取り上げ、「このときどんな声かけが安心につながるか」を一緒に考えていきます。自分の話し方の傾向をチェックできるシートもあり、「人と話すのが少し苦手」と感じる方にも安心です。研修で学んだフレーズをそのまま現場で試し、次回の振り返りで一緒に良かった点や改善点を確認していきます。小さな一言の工夫が大きな信頼につながることを、実感していただけるはずです。まずは研修内容の説明だけでも構いません。お気軽にお問い合わせください。

2025.11.25